Nous allons profiter de Noël pour changer notre caméscope, et passer sur un modèle plus actuel, à carte mémoire. Cela m’a donc donné l’occasion de parcourir plusieurs sites et de constater à quel point les e-commerçant sont atteints cette année par une frénésie du discount (pour moi sans commune mesure avec les années précédentes).

Exemple concret sur rueducommerce.com, pour une caméra digitale Sony. Voilà ce que l’on pourrait appeler une cascade (ou un déluge) de promotions.

1. Le discount "web", le prix barré classique

Le "prix du marché constaté" étant d’ailleurs toujours sujet à caution …

2. Le prix "Spécial Noël"

3. Un code promotion "spécial Noël" lui aussi (et encore peut être existe-t-il mieux)

4. La livraison gratuite

5. Une offre de remboursement de 100€ par le fabriquant

Donc au total, pour un produit à 729 € prix initial, on arrive à 417 €. Soit un peu moins de 55% de réduction.

Une telle frénésie de soldes n’est pas spécifique aux produits High-Tech. Dans une période de crise où les remises s’avèrent l’arme la plus efficace pour contenir la dégringolade des ventes, même les marques de luxe s’y mettent.

Comme souvent, l’arme est à double tranchant. D’un côté les remises peuvent contribuer à faire revenir les clients. Mais d’un autre côté, non seulement ils érodent les marges des vendeurs, mais ils créent également un précédent qui peut être fâcheux : quid lorsque la crise sera finie et que les prix remonteront à leurs niveaux "normaux" ? Les consommateurs accepteront-ils de nouveau de payer le juste prix ? Ne verront-ils plus dans le produit qui jadis leur faisait envie car il était cher, voire inaccessible, juste un produit banal de consommation courante, devenu hors de prix ?

D’ordinaire, les promotions, ça se montre, ça s’affiche sur de grands panneaux (généralement verts ou jaune, il me semble), bref ça doit sauter aux yeux.

Sauf chez ebay, qui prend le contrepied en cachant ses promos, en l’occurence des produits à 1$. En les cachant même plutôt bien, au milieu des centaines de milliers de produits en vente sur son site, et en organisant ensuite une sorte de chasse aux bonnes affaires où ses clients sont invités à partir à la recherche de ces produits dégriffés.

Cela s’appelle les Doorbusters.

Une bonne idée donc, à réserver toutefois aux boutiques qui ont suffisamment de produits pour pouvoir cacher quelque chose en leur sein : si vous n’avez que 10 références, oubliez, l’internaute est malin (surtout si vous lui parlez de produits pas chers), il aura tôt fait de débusquer la bonne affaire.

Via l’homme en collant (mais au fait, ne serait-ce pas un ancien de … ?)